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S.A.V. Service Après-Vente

 

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Notre carte de garantie dans les produits

CADACTUEL couvre en garantie ses produits. Nous assurons pour vous le service après-vente directement auprès de l’utilisateur ; ce qui vous offre la garantie de la satisfaction d’usage et de l’impact de votre cadeau.
Cette garantie est variable selon les articles. Elle est de 3 mois minimum et peut être plus longue concernant certaines références (dans ce cas la durée prolongée de la garantie est indiquée dans la présentation de nos produits).
Avec nous, vous jouer la carte de la sérénité…

SAV 

Quelles sont les conditions de garantie ?
Chaque article a sa propre durée de garantie, de 3 mois à la garantie à vie. Notre service SAV est là en cas de besoin pour jouir pleinement de l’usage du cadeau.
La garantie couvre tous les articles issus de notre production dans le cadre d’un usage normal.

Le marquage imprimé sur nos produits ne correspond pas au BAT signé
Dans ce cas, veuillez nous retourner au moins 3 articles défectueux afin de relancer une production conforme le plus rapidement possible.

La quantité de marchandise réceptionnée ne correspond pas à la quantité commandée
 Avec marquage, les quantités livrées et facturées peuvent varier de plus ou moins 10% pour des raisons techniques de fabrication.

Un des produits commandé est défaillant que devons-nous faire ?
D’une façon générale nos produits sont garantis 3 mois, sauf stipulation contraire précisée dans la présentation de ceux-ci, il vous suffit de contacter notre service SAV. Les produits livrés sous boîte individuelle possèdent une carte de garantie.

 

Contact

Siege social :
129 rue Jean Mermoz – Bât B –ZAC de la Bretèque – B.P. 8
76231 Bois-Guillaume Cedex – France
Tel : 33 (0)2 35 79 99 09 – Fax : 33 (0)2 35 79 95 67
Adresse mail : contact@cadactuel.fr

Agence commerciale SUD-EST :
Z.A. de Berret – Avenue de la Roquette B.P.81001
30200 Bagnols sur Ceze – France
Tel : 33 (0)4 66 89 10 90 – Fax : 33 (0)4 66 89 71 14

Horaires d’ouvertures :
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

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